Política de Privacidad

Responsable: Pulido INVERPA Alimentos F.P. (VenridesCafé), RIF V-14304044-1, Av. Adonay Parra Jiménez, C.C. Grupo Nemer & Asociados, Local Central, Barinas, Venezuela. Correo: [email protected].

1. Qué datos recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo y dirección de entrega.
• Pedidos: productos, montos, método y referencia de pago, fecha y hora.
• Navegación: páginas vistas, dispositivo y cookies, según tu consentimiento.
• Atención: mensajes enviados por WhatsApp, correo o formularios.

No solicitamos datos sensibles ni datos de tarjetas: los pagos con tarjeta se procesan en el punto de venta o en la pasarela correspondiente.

2. Para qué los usamos

• Procesar, preparar y entregar tu pedido.
• Confirmar pagos y emitir la factura digital.
• Atender consultas, reclamos y garantías.
• Enviarte promociones, solo si lo autorizas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Mejorar el sitio y medir su rendimiento de forma agregada.

3. Base legal

Tratamos los datos con base en la ejecución de la relación de consumo, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento cuando corresponde y el interés legítimo en mejorar el servicio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos que alojan el sitio y el sistema de facturación.
• Entidades financieras o pasarelas de pago, para procesar la transacción.
• Servicios de mensajería, para coordinar la entrega.
• Autoridades, cuando exista requerimiento legal.

5. Conservación

Conservamos los datos del pedido y la facturación durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Responderemos en el plazo legal. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido, conexión cifrada (HTTPS), contraseñas robustas y respaldos. Ningún sistema es absolutamente infalible, pero actuamos con diligencia ante cualquier incidente.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad sin supervisión de un adulto. No recolectamos datos de menores de forma consciente.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Responsable de datos: VenridesCafé · [email protected] · WhatsApp 0424-5394708.